Verkeersschool Wesseldijk
TERUG

E-learning | Communicatieve vaardigheden

E-learning

Communicatieve vaardigheden voor chauffeurs zijn erg belangrijk. Hoe ga jij als chauffeur om met stresssituaties? Hoe presenteer jij je? Hoe handel je op de juiste manier klachten af en kun je optimaal klantgericht communiceren? Je leert er alles over in onze cursus communicatieve vaardigheden.

De cursus kan bij Verkeersschool Wesseldijk in dagdelen worden gevolgd, maar ook als eendaagse cursus.  Ook bieden we de cursus ook klassikaal aan.

Informatie aanvragen

Wil je meer weten?

Vraag het ons gerust

Vraag meer informatie aan

Meer informatie over

Voor wie Cursus Waar Kosten

Voor wie is de cursus?

Deze cursus is voor beroepsvervoerders die hun beroepshouding op het werk en op de weg willen optimaliseren.

Meer informatie aanvragen

Zo ziet de cursus eruit.

Tijdens de cursus wordt volop aandacht besteed aan alle communicatieve zaken die komen kijken bij het werk van een chauffeur. Denk aan persoonlijke houding en reageren op klachten. Maar ook interne communicatie komt ruimschoots aan bod. 

De volgende onderdelen worden behandeld in de cursus:

  • representativiteit en beroepshouding
  • klantbenadering
  • commercieel gedrag
  • klachtafhandeling
  • omgaan met stresssituaties
  • dimensies van cultuur
  • normen en waarden
  • communicatie als onderdeel van dienstverlening
  • handelen en denken vanuit diverse achtergronden
  • waarnemen en interpretatie
  • ruisvorming

Getuigschrift
Na afloop ontvang je een bewijs van deelname.

Meer informatie aanvragen

Waar wordt de cursus gegeven?

Voor de e-learning geldt dat je 4,5 uur studeert via e-learning en 2,5 uur op één van vestigingen (Nijmegen, Arnhem, Tiel en Ede). Neem voor meer informatie contact met ons op.

Meer informatie aanvragen

Wat kost de cursus?

Deze cursus kost € 150. Beiden zijn exclusief het aan- en afmelden voor code 95, exclusief 21% btw en vrijgesteld van btw voor particulieren en niet btw-plichtige bedrijven.

Meer informatie aanvragen

Code 95.

Wil je deze cursus laten meetellen voor de nascholing Code 95? Dat kan. Deze cursus telt voor zeven uur mee in de Code 95 nascholing. De kosten voor het aan- en afmelden Code 95 zijn € 25 per dag.

Btw-vrijstelling.

Ben je particulier en wil je deze vakopleiding volgen? Dan bieden wij deze aan zonder btw. Daarmee bespaar je ruim een vijfde op de totale kosten.

“Vandaag in één keer geslaagd voor C. Dankzij ontzettend gemotiveerde instructeurs, Sandy en Jeroen. De rijschool is begaan en geeft juist die motivatie die zo goed werkt. Helemaal top!”
Arjan
“Er was geen wachtlijst, dus ik kon gelijk terecht voor mijn eerste rijles.”
Julia
Informatie aanvragen